A vida de um corretor de seguros não é fácil. Muita correria, documentos e ligações. Às vezes, dá até vontade de desistir de tudo, mais saiba que existem empresas que se dedicam a ajudar o corretor que está em crescimento a fazer sua gestão de processos.
Essas empresas podem te auxiliar no seu dia a dia, trazendo mais valor, reconhecimento e lucro para o seu negócio. Quer saber como? Continue lendo este conteúdo. Boa leitura!
A gestão de processos no mercado de seguros
Em qualquer tipo de negócio, a falta de um processo de gerenciamento adequado pode ser um grande problema e, no mercado de seguros, não é diferente. Muitos profissionais do ramo ignoram essa etapa e acabam sendo afetados de forma negativa.
Ter uma boa gestão de processos é importantíssimo para o sucesso do seu negócio no ramo de seguros.
Entende-se por gestão de processos as ações que têm por objetivo otimizar os processos organizacionais da sua corretora. Todos esses processos devem ser identificados para, em seguida, desenvolvê-los, documentá-los e monitorá-los.
Ao adotar a gestão de processos, você passa a conhecer melhor o seu negócio e, assim, pode focar no que precisa para fidelizar clientes, aumentar sua carteira e conseguir fechar mais vendas.
Assim, entre as principais vantagens da gestão de processos na sua corretora, podemos citar:
- Tomadas de decisão mais rápidas
- Redução dos custos
- Otimização do tempo
- Maior satisfação dos clientes
- Padronização e transparência dos processos
- Distribuição adequada dos recursos
As dificuldades do corretor de seguros quando o assunto é gestão de processos
O corretor de seguros é peça fundamental em um mercado que não para de crescer e que atinge cifras bilionárias no Brasil. É ele o profissional responsável por avaliar os riscos e oportunidades dos clientes, ajudando-os na hora de contratar o melhor seguro.
Porém, nos últimos anos, junto a milhares de outros profissionais, o corretor de seguros foi obrigado a trabalhar em home office, o que nem sempre é a melhor alternativa. Com isso, em conjunto com o fato do setor de seguros se apresentar como um dos mais digitalizados da nossa economia, muitos corretores foram forçados a adotar maneiras de introduzir a tecnologia em seu dia a dia.
Ou seja, neste novo cenário que se desenhou, não dá mais para fugir da transformação digital e das novas tecnologias. Sem elas, o trabalho de corretagem é inviável.
Entenda mais sobre a transformação digital e o seu impacto no dia a dia do corretor.
Para complicar ainda mais, muitas empresas não voltam o seu olhar para ajudar o corretor a otimizar os seus resultados no dia a dia.
Veja 5 dicas para melhorar o dia a dia do corretor.
Porém, a boa notícia é que existem exceções, ou seja, seguradoras que se dedicam a ajudar o corretor a refletir sobre essa questão, mesmo não sendo obrigadas a fazer isso.
Como a seguradora pode ajudar na gestão de processos da sua corretora
Um ótimo exemplo de ferramenta que pode ser oferecida pelas seguradoras para auxiliar os corretores na gestão de processos é o uso da assinatura digital.
O serviço de assinatura digital é imprescindível dentro das corretoras de seguro, visto que garantem maior celeridade, segurança e controle. Trata-se de um avanço que dispensa a tramitação de papéis.
O termo assinatura eletrônica inclui qualquer forma de comprovar a aceitação de algo para posterior checagem. Isso é normalmente feito por algoritmos (mecanismos eletrônicos) que geram logs (registros de eventos) comprovando a autenticidade da assinatura.
Asim, ela substitui aquela famosa rubrica representada graficamente quando assinamos manualmente uma folha de papel.
No Brasil, a expressão assinatura digital é fiscalizada pelo órgão oficial regulador e fiscalizador, o ICP-Brasil, o que traz mais confiabilidade para o documento.
Por motivo de segurança, os certificados digitais devem utilizar um tipo específico de criptografia padronizado internacionalmente. Na prática, é um conjunto de arquivos com códigos matemáticos, “expressos por meio de um par de chaves criptográficas praticamente invulneráveis”.
Todo esse sistema de segurança torna seguro qualquer documento assinado digitalmente. É praticamente impossível de fraudar. Isso ocorre porque os conjuntos de códigos correlacionados são embaralhados e se tornam indissociáveis e autoverificáveis por meio de softwares assinadores. Tudo isso para elevar ainda mais o nível de segurança já existente.
E tem mais: a assinatura eletrônica tem valor jurídico e, caso seja necessária a execução do contrato, é preciso ir até o cofre (digital) e fazer um download, imprimir e anexar o documento aos autos.
Benefícios do uso da assinatura eletrônica para a gestão de processos das corretoras
1. Facilita processos internos
Evita-se impressão de papéis e arquivos físicos, facilitando o fluxo da documentação, eliminando erros e falhas operacionais, diminuindo o custo e aumentando a lucratividade da corretora.
2. Melhora o atendimento ao cliente
Além de você causar uma ótima impressão, sua corretora vai oferecer praticidade para seus clientes. Assim, fica mais fácil fidelizá-los e, sem dúvida, será um grande ganho perante os seus concorrentes.
3. Mais segurança
A assinatura eletrônica dá segurança às transações, pois a autenticação de documentos é diferente dos demais meios eletrônicos devido ao uso da criptografia, que garante alto nível de segurança.
4. Possibilidade de atender o cliente à distância
O processo digital permite aumentar seu campo de atuação e torna possível atender novos clientes nos mais variados lugares do país, sem deslocamentos desnecessários, aumentando a rentabilidade da sua corretora.
5. Menor risco de perda de informações
A automatização diminui o risco de apagar ou subscrever informações importantes, além de possibilitar backups para reforçar a segurança das informações.
Conclusão
Se você busca informações para o aprimoramento da gestão de processos da sua corretora, conte com uma seguradora que te ajuda a evoluir, oferecendo soluções como a assinatura eletrônica. Conte com a American Life.
Nós podemos te ajudar a fazer sua corretora crescer e alcançar todas as metas estabelecidas, sejam elas de curto ou longo prazo.
Para saber mais sobre como melhorar a gestão de uma corretora de seguros, confira outros conteúdos aqui no blog e venha trabalhar com a gente!
